L’ Assicurazione della Qualità (AQ) è il processo attraverso il quale gli atenei realizzano obiettivi di miglioramento continuo attraverso il monitoraggio e l'autovalutazione dell’Offerta Formativa, della Ricerca e della Terza Missione e Quarta Missione. 

L' Ateneo adotta un Sistema di Assicurazione della Qualità (SAQ) che opera, su più livelli e attraverso diversi organi, nell'ambito della Didattica, della Ricerca, della Terza e Quarta Missione. Il SAQ ha l'obiettivo di promuovere un'osservazione nel tempo dei risultati ottenuti, rilevare ambiti di miglioramento e attuare azioni correttive sulla base degli strumenti previsti  dal sistema AVA 
(Autovalutazione, Accreditamento e Valutazione del sistema universitario italiano). Il funzionamento del SAQ di Ateneo è descritto nella pagina dedicata alla Assicurazione di Qualità sul sito dell'Università degli Studi di Milano-Bicocca e in particolare nella sezione "Il Sistema di Assicurazione della Qualità di Ateneo”.

Il Consiglio di Dipartimento, al fine di garantire una struttura coerente con quella di Ateneo, nomina un Assicuratore di Qualità per ciascun ambito. Inoltre, esprime un proprio rappresentante all'interno del Presidio della Qualità (PQA), uno per il Ramo Didattica e uno per il Ramo Ricerca. 

• Prof.ssa Fulvia Pennoni (Assicuratore della Qualità della Didattica)
• Prof. Vincenzo Bagnardi (Assicuratore della Qualità della Ricerca)
• Prof.ssa Mariangela Zenga (Assicuratore della Qualità della Terza Missione)
• Prof.ssa Edit Rroji (Assicuratore della Qualità della Quarta Missione)

In ottemperanza alle disposizioni normative vigenti, l’Ateneo effettua la rilevazione dei dati statistici utili a comprendere il livello di utilizzo del presente sito web e pubblica su internet le informazioni, aggregate e anonimizzate, da essa derivanti.

• Mattia Bianchi
• Alberto Celani
• Lucia Fonio
• Alessandro Ricchitelli
• Daniele Rossetti
• Diletta Rossini
• Francesca Valota
• Nicolò Perlini 

Congiuntamente alla stesura del PTD, sono pianificate annuali azioni di monitoraggio e analisi dei risultati, che sono raccolte nel documento di Monitoraggio del Piano Triennale Dipartimentale.

Il funzionamento del Sistema di Assicurazione della Qualità (AQ) di Ateneo in relazione alla Terza e Quarta Missione è descritto nella pagina dedicata alla Assicurazione di Qualità sul sito dell’Università degli Studi di Milano-Bicocca.

Ogni Dipartimento nomina un Assicuratore della Qualità della Terza e Quarta Missione, che coordina la Commissione Terza e Quarta Missione.

La Commissione include almeno un referente per la Quarta Missione, con funzioni di coordinamento delle iniziative di public engagement e di raccordo con le strutture di Ateneo.
Può inoltre includere un referente per il conto terzi/ricerca commissionata e un referente per la promozione del Dipartimento.

Compiti e funzioni

Alla Commissione Terza e Quarta Missione sono attribuiti compiti di vigilanza, promozione e sostegno delle politiche per la qualità a livello dipartimentale. L’attività è orientata all’individuazione di linee di miglioramento, nonché all’attuazione e alla verifica delle necessarie azioni correttive. 

Il sistema di Assicurazione della Qualità della Terza e Quarta Missione promuove inoltre la valorizzazione e il trasferimento delle conoscenze sul territorio, interagendo con soggetti pubblici e privati al fine di creare valore per la società.

L’AQ della Terza e Quarta Missione supporta il Dipartimento nelle seguenti attività: 

• monitorare annualmente il portale Fatti e Persone, con riferimento ai dati della Terza e Quarta Missione; 
• supportare, in linea con le previsioni di AVA3, la programmazione, il monitoraggio e il riesame delle attività di Terza e Quarta Missione dipartimentale;
• coadiuvare il Direttore nella predisposizione del Piano Triennale Dipartimentale relativamente agli ambiti della Terza e Quarta Missione;
• verificare l’efficacia e il successo delle iniziative di formazione ed aggiornamento rivolte a studenti e docenti di scuole superiori, professionisti, tramite il numero di iniziative e crediti formativi erogati e persone coinvolte;
• verificare l’impatto dell’erogazione dei servizi a tariffario e di consulenza di alto profilo, valutando le variazioni del numero di prestazioni fornite e il loro ammontare;
• verificare l’impatto e il successo delle attività di Quarta Missione valutando le variazioni del numero di iscritti ai Corsi di Studio, delle attività conto terzi e consulenza e delle attività di ricerca pre-industriale.
   

La Commissione Terza e Quarta Missione è composta da:

• Prof.ssa Mariangela Zenga (Assicuratore della Qualità della Terza e Quarta Missione)
• Prof.ssa Edit Rroji (Referente Quarta Missione)
• Prof. Michele Castelli